Suppression de compte – UBA PayChap

Comment supprimer votre compte UBA PayChap

Vous pouvez supprimer votre compte UBA PayChap directement depuis l’application mobile en suivant les étapes ci-dessous :

  • 1- Connectez-vous à l'application UBA PayChap
  • 2- Accédez aux Paramètres du compte.
  • 3- Sélectionnez Mes paramètres de compte.
  • 4- Appuyez sur Fermer le compte.
  • 5- Confirmez votre demande de fermeture de compte.

Une fois votre demande confirmée, votre compte sera désactivé immédiatement et programmé pour une suppression définitive après 30 jours.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Si vous avez désinstallé l’application ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre équipe d’assistance.
Email : cfccotedivoire@ubagroup.com

Veuillez inclure :

  • – Votre nom complet
  • – Votre adresse e-mail enregistrée
  • – Votre numéro de téléphone enregistré

Notre équipe pourra vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Que se passe-t-il après une demande de suppression de compte ?

  • – Votre compte sera immédiatement désactivé et vous ne pourrez plus utiliser UBA PayChap.
  • – Votre compte restera en attente de suppression pendant 30 jours.
  • – Durant cette période de 30 jours, vous ne pourrez pas enregistrer un nouveau compte UBA PayChap en utilisant la même adresse électronique.
  • – Après cette période de 30 jours, votre compte UBA PayChap et les données personnelles associées seront définitivement supprimés.
  • – Une fois votre compte définitivement supprimé, il ne peut pas être récupéré.
  • – Vous serez déconnecté de UBA PayChap sur tous vos appareils.

Conservation des données

United Bank for Africa (UBA) peut conserver certaines informations lorsque les lois et réglementations applicables l’exigent, y compris les documents nécessaires à des fins juridiques, réglementaires, de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB), de prévention de la fraude, d’audit, fiscales ou de conformité bancaire.