Centre d'aide

Votre centre de traitement des réclamations de la clientèle de UBA est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour enregistrer vos demandes de renseignements, vos plaintes et toutes autres demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Traitement des clients UBA

À travers le centre d’aide, nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

Enquêtes sur le solde du compte
Informations sur les produits et services UBA
Demandes de blocage de cartes ATM
Conflits de transaction de carte
Enquêtes bancaires en ligne
Instructions Stop-check
Demandes de relevé de compte
Demandes de réémission du code PIN de la carte
Réinitialisation du mot de passe bancaire en ligne
Résolution des plaintes qui couvrent nos différents produits et services

Contacts

Si vous avez une demande, une demande, une plainte ou une suggestion, veuillez nous appeler au:

ou envoyez un courriel à cfccotedivoire@ubagroup.com

  • Adresse du siège social:
    Boulevard Botreau-Roussel, Bâtiment Kharrat
  • Adresse postale du siège social:
     2e étage 17 BP 808 Abidjan 17
  • Téléphone : + 225-27-20-31-22-26

Whistle Blowing

Avec le centre d’aide, contactez nous pour faire des dénonciations. 

Veuillez signaler toute activité frauduleuse ou suspecte via email sur whistleblowingcdi@ubagroup.com  Ou au téléphone aux:
+ 225 27 20 20 39 83 et  +225 27 20 20 39 84

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